Rückgaberecht
KOSTENLOSER VERSAND
Kunden, die unseren KOSTENLOSEN VERSAND (ohne Sendungsverfolgung) gewählt haben, erhalten von uns nur einen Versandnachweis. Sie können Ihre Bestellung danach nicht mehr verfolgen, da das Risiko besteht, dass das Produkt nicht bei Ihnen eintrifft. Sollten Sie Ihre Bestellung nach 60 Tagen immer noch nicht erhalten haben, leiten wir die Angelegenheit an unser Support-Team weiter und erstatten Ihnen Ihr Geld ohne weitere Fragen.
Bei Bestellungen über 75 $ empfehlen wir Ihnen dringend, unseren STANDARDVERSAND (mit Sendungsverfolgung) zu wählen. So können Sie Ihre Bestellung jederzeit verfolgen, bis sie bei Ihnen eintrifft.
WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an. Unser Kundenservice prüft den Rücksendeantrag und sendet Ihnen bei Genehmigung weitere Anweisungen.
Es werden nur Artikel akzeptiert, die direkt über https://www.Inspireof.com/ gekauft wurden. Für Produkte, die bei autorisierten Händlern gekauft wurden, wenden Sie sich bitte direkt an diese.
Zurückgesandte Artikel müssen in der Originalverpackung, einschließlich Zubehör, Handbüchern und Dokumentation, zurückgesendet werden.
Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt, im selben Zustand wie bei der Auslieferung und in der Originalverpackung sein. Flecken, gefaltete Karten, beschädigte Siegel/Plastikfolien werden nicht akzeptiert. Sollte der Zustand des an uns zurückgesandten Produkts nicht akzeptabel sein, behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung oder einen Umtausch abzulehnen. Personalisierte Produkte können nicht erstattet oder umgetauscht werden.
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind Artikel, die über Händler gekauft wurden, falsche Produkte und durch unsachgemäße Handhabung beschädigte Produkte.
Rücksendungen ohne Kassenbon können abgelehnt werden. «Inspireof» behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen.
WAS IST, WENN DIE ERHALTENEN ARTIKEL DEFEKT/FALSCH/BESCHÄDIGT SIND?
Haben Sie ein fehlerhaftes Gerät oder das falsche Produkt erhalten? Sind Sie mit Ihrer Bestellung einfach nicht zufrieden?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Rücksendevorgang einzuleiten. Bitte geben Sie folgende Informationen an:
Bestellnummer
Kaufbeleg
Video oder Foto des fehlerhaften Produkts (falls zutreffend)
Vollständige Lieferadresse
Telefonnummer
In manchen Fällen müssen Sie ein Video oder Foto des fehlerhaften Produkts als Nachweis für eine Rückerstattung oder einen Umtausch einreichen.
WIE LANGE DAUERT DIE RÜCKSENDUNG?
Die Bearbeitung von Rücksendungen kann ab Eingang Ihrer Rücksendung bis zu 14 Werktage dauern. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, bestätigen wir Ihnen die Bearbeitung per E-Mail.
Bei Rücksendungen defekter Artikel wird der volle Betrag erstattet. Bei fehlerfreien Artikeln sind Versand- und Bearbeitungsgebühren nicht enthalten.
WANN ERHALTE ICH MEINE RÜCKERSTATTUNG?
Alle Rückerstattungen werden Ihrer ursprünglichen Zahlungsart gutgeschrieben. Bei Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bzw. Stornierung an die kartenausgebende Bank. Bitte wenden Sie sich an die kartenausgebende Bank, wenn Sie Fragen zum Zeitpunkt der Gutschrift haben.
Sollten Sie noch keine Gutschrift für Ihre Rücksendung erhalten haben, gehen Sie wie folgt vor:
Wenden Sie sich an Ihre Bank/Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto verbucht ist.
WIE ÄNDERE ODER STORNIERE ICH MEINE BESTELLUNG?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer und die gewünschte Änderung an. Wir bestätigen Ihnen die Änderung, sobald sie vorgenommen wurde.
Für Stornierungen nach Aufgabe einer Bestellung fällt eine Stornierungsgebühr in Höhe von 30 % des Gesamtpreises an, unabhängig vom Zeitpunkt der Bestellung (auch wenn diese nur eine Sekunde später erfolgt), da uns der Händler/Kreditkartenanbieter eine Stornierungsgebühr berechnet.
Bitte beachten Sie, dass bereits verpackte oder versandte Bestellungen nicht storniert werden können.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um die Rücksendeadresse zu erfahren.